Zriaďte list požiadaviek

Ak ste pri predchádzajúcom bode súhlasne prikyvovali, ale zároveň nevedeli, ako rušenie eliminovať, radí Danny Meyer, majiteľa zakladateľ siete reštaurácií v USA. Ten aplikoval pri svojom podnikaní princíp listiny požiadaviek. Môže byť v elektronickej, alebo papierovej forme.

Princípom je vybavenie všetkých otázok kolegov, zamestnancov a spolupracovníkov v istom časovom bloku. Otázky zoskupte do jedného listu a venujte im priestor vo vymedzenom čase. Vychováte tým zamestnancov aj samých seba k zodpovednosti s nakladaním času.

Danny tento princíp nevypracoval samoúčelne. Prišiel na to, že mnoho problémov, ktoré potrebovali jeho zamestnanci riešiť akútne, dokázali do dvoch hodín vyriešiť bez pomoci. Ak by im bol k dispozícii hneď, prišiel by o drahocenné minúty.