Sú si vedomí svojich emócií

Človek sám má kontrolu nad tým, ako reaguje na vzniknuté situácie. Ľudia si z vás budú robiť blázna len vtedy, ak im to dovolíte. Nenechajte svoju zlosť vymknúť sa kontrole. Niekedy sa postačí iba usmievať a prikyvovať. Musíte s každým, koho stretnete, zachádzať s rešpektom. Neznamená to, že musíte súhlasiť s tým, čo sa vám nepáči, stačí sa správať civilizovane a zdvorilo.