Poukážte na veci

Pomenujte to, keď to uvidíte. Nepokračujte v rozhovore, akoby sa nič nestalo. Musíte poukázať nato, že druhá osoba je agresívna empaticky, aby sa ešte viac nenahnevala. Nepoužívajte slova vy alebo vaše a skúste niečo podobné: „Nie je potrebné sa stresovať, nájdeme spôsob, ako to vyriešiť.“ „Mohli by ste, prosím, zmierniť intenzitu svojho hlasu?“ „Je mi to ľúto, môžem povedať/urobiť niečo, čo pomôže?“ a pod. Ak to urobíte dostatočne skoro, môžete jej pomôcť si uvedomiť, čo robí.