Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
Žijeme v ére informačnej spoločnosti čo je sprevádzané obrovským množstvom informácií v našej pozornosti či sa nám to páči alebo nie. Za každou návštevou v banke, poisťovni, na pošte, výberom z bankomatu, alebo nákupom v hypermarkete je zber údajov o našom správaní. Tieto údaje sa generujú v ohromných množstvách a predstavujú mimoriadne vzácnu základňu pre podniky. V dnešnom mimoriadne náročnom konkurenčnom prostredí im tieto informácie napomáhajú zlepšiť svoj prístup k zákazníkom.Narastajúce databázy s údajmi však sami o sebe nedávajú odpoveď na to ako riadiť efektívnejšie podnik, ako predbehnúť konkurenciu, ako optimalizovať náklady, na ktorý zákaznícky segment sa zamerať, v ktorom regióne a podobne. Odpovede na tieto otázky a ďalšie iné prinášajú systémy, ktoré slúžia na podporu rozhodovania.Systémy na podporu rozhodovania sú IT systémy, ktoré sú navrhované ako nadstavbové systémy operatívnych systémov. Neexistuje jediná firma, ktorá by nepoužívala nejaký informačný systém. U väčších spoločností možno predpokladať, že takmer každý podnikový proces (predaj, marketing, výroba, financie, controlling a pod.) je podporený nejakým informačným systémom.
Ako vzniká taký systém, ktorý umožní manažmentu a majiteľom firiem lepšie riadiť spoločnosti? V prvom rade je dôležitý zber údajov, čo je vyriešené práve spomínanými operatívnymi systémami. Nasleduje integrácia a konsolidácia údajov z jednotlivých operatívnych systémov do spoločnej bázy dát, najčastejšie pomenovanej ako dátový sklad. Dátový sklad je akýmsi srdcom systémov na podporu rozhodovania. Je to miesto, kde sa údaje integrujú so všetkých sledovaných oblastí podniku a preto je mimoriadne dôležité ako je dátový sklad navrhnutý. Prístupov na jeho vybudovanie je viac, čo je ale mimo rámec tohto článku. Integrovaná a konsolidovaná databáza už obsahuje skutočné informácie, teda transformované údaje do podoby, ktorá má pomôcť pri rozhodovaní sa riadiacich pracovníkov. Spôsob prezentácie získaných informácií a možnosti práce s nimi poskytuje množstvo prezentačných a analytický nástrojov, ktoré sú dnes prakticky všetky plne využiteľné prostredníctvom internetu a teda poskytujú prísun informácií v požadovanej podobe a formáte prakticky kdekoľvek na svete.Systémy na podporu rozhodovania sú vždy riešenia na mieru. Nebolo by korektné zo strany dodávateľov takýchto systémov tvrdiť, že majú hotový produkt, ktorý je možné len nasadiť do používania a vyššie popísaný priebeh nie je potrebné absolvovať. Existujú predpripravené riešenia, čo priamo súvisí s výberom technológie. Práve súčasťou rozhodnutia firmy, ktorá si chce vybudovať takýto systém na podporu rozhodovania je voľba technológie a samozrejme dodávateľa, najlepšie firmy, ktorá ma skúsenosti s budovaním podobných systémov na viacerých projektoch.V dnešnej dobe je veľa firiem, ktoré sa zaoberajú implementáciou informačných systémov a do svojho portfólia služieb zahŕňajú aj nadstavbové systémy pre podporu rozhodovania. Výhodou však môžu byť špecializované firmy, ktoré sa dnes zaoberajú výhradne budovaním systémov na podporu rozhodovania, dátových skladov, reportingových a analytických systémov, ktoré dnes nazývame aj ako rodina nástrojov business intelligence.Zdroj: Ing. Róbert Mikulčík, MBA, ISP spol. s r.o.
