- Podnikam.sk
- Články
- Relax
- Time Warner finančne odškodní obeť reklamných telefonátov. Žena dostane 229 500 dolárov
Time Warner finančne odškodní obeť reklamných telefonátov. Žena dostane 229 500 dolárov
Neustále telefonáty od vašej telefónnej spoločnosti – tie, ktoré sú realizované formou automatických volaní – môžu byť veľmi otravné. Ak musí človek čeliť viac ako 150 takýmto volaniam počas menej ako roka, pričom všetky sú adresované komusi inému, to už môže byť vnímané ako obťažovanie.
Napriek kontaktovaniu spoločnosti telefón zvoniť neprestal
Presne toto sa stalo istej Araceli Kingovej. Tá totiž musela čeliť 153 telefonátom od Time Warner Cable (TWC), hoci všetky boli určené Luizovi Perezovi, ktorý mal kedysi rovnaké telefónne číslo ako Araceli.
Keďže telefonáty neboli určené pre ňu, rozhodla sa v istom okamihu zavolať do Time Warner Company a vysvetliť danú situáciu. Telefón však zvoniť neprestal. Hoci napokon v marci 2014 podala Kingová žalobu, telefonáty stále pokračovali ďalej.
Spoločnosť TWC sa obhajovala, že to boli legitímne hovory (pre Pereza), ale sudca Alvin Hellerstein rozhodol, že spoločnosť musí Kingovej uhradiť škody, ktorej jej tým spôsobila – za každý telefonát jej „priklepol“ 1 500 dolárov.
„Odporca obťažoval navrhovateľku automatickými volaniami, pokiaľ sa nerozhodla danú vec (neprestávajúce telefonáty) riešiť prostredníctvom súdneho konania. I tak sa spoločnosť TWC neunúvala aktualizovať informácie vo svojej databáze kontaktov,“ napísal Hellerstein vo svojom verdikte.
Podľa hovorcu TWC, spoločnosť v súčasnosti verdikt zhodnocuje.
Spoločnosť Time Warner Cable mala podobné problémy už aj v minulosti. Vo februári 2015 jedného zákazníka v liste nazvali „hajzlom“.