Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
Personálna agentúra Grafton Slovakia už šiestykrát zverejnila na túto tému štúdiu.
Odvetvie centier podporných a zdieľaných služieb (SSC/BPO) je jedným z najdynamickejších sektorov regiónu strednej a východnej Európy s dlhodobo veľkým potenciálom a vplyvom na zamestnanosť na Slovensku. Potvrdzuje to i prieskum personálnej agentúry Grafton Slovakia, ktorá šiestykrát zverejnila na túto tému štúdiu. “Na Slovensku je najväčšou výzvou z oblasti ľudských zdrojov získanie tých správnych a kvalifikovaných uchádzačov, talentov o prácu. Do popredia záujmu personalistov sa stále viac dostáva motivácia zamestnancov a dôraz na manažment talentov, ktorými centra disponujú,“ uviedla Country manažérka Grafton Slovakia Katarína Bobotová.
V súčasnosti na Slovensku pôsobí viac ako 48 centier SSC/BPO, z toho 31 centier má sídlo v Bratislave, deväť centier na západe Slovenska, päť centier na východe a na severe a Považí sú tri centrá. Celkovo zamestnávajú viac ako 30 tisíc zamestnancov. Z pohľadu počtu zamestnancov je zastúpenie regiónov odlišné. V Bratislave je to viac ako 23 tisíc zamestnancov, čo predstavuje 78 % z celkového počtu. Na východe je len päť centier, avšak z pohľadu počtu zamestnancov toto číslo predstavuje 17 %. V porovnaní so štúdiou z roku 2014 možno podľa Graftonu konštatovať nárast počtu o 5 000 zamestnancov, čo zodpovedá približne 10 % medziročnému rastu zamestnancov v sektore SSC/BPO.
Správa z prieskumu poukazuje na fakt, že až 90 % zamestnancov je vo vekovej hranici do 30 rokov. Z prieskumu taktiež vyplynulo, že viac ako 50 % zamestnancov na Slovensku pracuje v centrách so 100 zamestnancami a menej. Až 62 % centier nepredpokladá znižovanie počtu zamestnancov v horizonte 12 mesiacov. Podľa prieskumu Grafton Slovakia, by centrá SSC/BPO mali nasledujúci rok znížiť počet zamestnancov len o 500.
Sektor SSC/BPO zaznamenal za posledný rok 12,3 % fluktuáciu, čo predstavuje pokles o 2,7 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Prieskum ukázal, že nízkou fluktuáciou sa vyznačujú najmä centrá umiestnené v menších mestách. SSC/BPO sektor je aj naďalej jedným z najdynamickejších sektorov regiónu CEE s dlhodobo veľkým potenciálom a vplyvom na zamestnanosť daného regiónu. Očakáva sa, že sektor SSC/BPO centier bude na Slovensku aj naďalej rásť.
Do prieskumu SSC/BPO, ktorý sa uskutočnil v druhom kvartáli 2016, sa zapojili personálni manažéri a profesionáli z oblasti ľudských zdrojov zo 44 spoločností s charakterom SSC/BPO.
