- Podnikam.sk
- Články
- Ekonomika
- Svet
- Amazon opäť o krok bližšie k zákazníkom. Plánuje zaujímavé novinky
Amazon opäť o krok bližšie k zákazníkom. Plánuje zaujímavé novinky
Americký internetový predajca Amazon sa neustále usiluje skvalitňovať svoj zákaznícky servis a prinášať svojim priaznivcom nové vylepšenia. V rámci tejto stratégie si najnovšie pripravil zaujímavé novinky v oblasti doručovateľských služieb. Naprieč celou Európou chce už v blízkej budúcnosti vybudovať množstvo úschovní, kde si zákazníci budú môcť sami vyzdvihnúť objednané zásielky.
Spoločnosť má už bohaté skúsenosti s prevádzkovaním podobných úložných priestorov na území Spojených štátov amerických (USA) a Veľkej Británie. Tieto samoobslužné boxy sú umiestňované napríklad v nákupných centrách, pričom zákazníci disponujú svojimi unikátnymi kódmi na otvorenie týchto skriniek. V uplynulých týždňoch zverejnil Amazon viacero pracovných ponúk pre územie Európy, ktoré naznačujú, že v oblasti doručovateľských služieb plánuje časom predstaviť aj ďalšie novinky.
Spoločnosť zároveň čelí tlaku aj zo strany tradičných predajcov, ktorí postupne ponúkajú stále viac možností v rámci doručovacích služieb, ako aj možnosť vyzdvihnutia tovaru v kamennej prevádzke. Amazon už spustil prvý podobný projekt v Nemecku, ktorým sa usiluje o zníženie závislosti na tamojších zabehnutých doručovateľských spoločnostiach. Projekt bol spustený koncom minulého roka a už v súčasnosti zamestnáva približne 130 ľudí.
Vyštudovala Právnickú fakultu Univerzity Komenského v Bratislave. V praxi sa venuje copywritingu, prekladateľskej činnosti a korporátnemu právu.