Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
Nakupovanie prostredníctvom internetových obchodov významne zmenilo dynamiku predovšetkým v oblasti a možnostiach doručovania. V súčasnej dobe sa kladie dôraz predovšetkým na rýchlosť a niektoré subjekty už sú schopné ponúkať i doručenie v ten istý deň, resp. do 24 hodín. Ako to funguje a aké sú výhody.
Využívanie informačných a komunikačných technológií v oblasti bežných nákupov na úrovni dodávateľ-spotrebiteľ pretvorilo celý systém predaja od výberu tovaru, cez jeho zaplatenie až po obdržanie. Nákupy v kamenných obchodoch síce stále zostávajú dôležitou súčasťou uspokojovania potrieb zákazníkov, pomer nákupov realizovaných online a osobne sa významným spôsobom zmenil a objem tovaru nakúpeného online sa stále zvyšuje. To súvisí najmä s výhodami spojenými s elimináciou obmedzenia v podobe otváracej doby. Vedľa nutnosti počkať na doručenie, aby si zákazník mohol tovary či produkty prezrieť a vyskúšať patrí medzi hlavné nevýhody nákupov na internete doručovacia lehota, ktorá sa bežne pohybuje okolo dvoch až troch dní, ak je tovar na sklade a vzdialenosť k miestu doručenia nie je píliš veľká. I túto nevýhodu je však v dnešnej dobe možné relatívne jednoducho odstrániť.
Možnosti a flexiblita doručovania online objednávok
Schopnosť ponúknuť zákazníkom služby, ktorými iní dodávatelia nedisponujú, je veľkou konkurenčnou výhodou a flexibilne doručovanie do tejto kategórie rozhodne patrí. Najčastejšie možnosť rozvozu do 24 hodín poskytujú spoločnosti, ktoré k tomuto účelu môžu využívať vlastné dopravné prostriedky. U menších e-shopov alebo subjektov využívajúcich služieb tretích strán tento variant expresného doručovania tovaru však obvykle chýba. I to je však možné zmeniť. V súčasnej dobe sa objavujú doručovateľské spoločnosti fungujúce práve na princípe špecifického plánovania využitia vozového parku, ktoré rozvoz v ten istý deň sú schopné zaistiť. Spolupráca s týmito spoločnosťami je ideálnou voľbou, ak chcete svojim zákazníkom ponúknuť služby s pridanou hodnotou a získať výhodu nad konkurenciou.
Ako funguje doručovanie tovaru v rovnaký deň a jeho výhody
Spolupráca so subjektami, ktoré umožňujú zaistiť dodávku objednávok vo veľmi krátkom čase (do 24 hodín alebo v ten istý deň), je pre predajcov výhodná predovšetkým možnosťou vyhovieť neštandardným požiadavkám zákazníkov, ktorí potrebujú objednané produkty v čo najkratšom čase. Táto služba je prednostne využívaná u výrobkov s výrazne krátkou spotrebou, ako sú potraviny či kvety, prípadne pre väčšie nákupy, ktoré je nutné realizovať expresne. Najčastejšie sa s ňou tak stretneme pri doručovaní hotových jedál. I v prípade e-shopov s iným tovarom predstavuje však možnosť expresného doručenia výraznú výhodu, predajca naň však musí byť odpovedajúcim spôsobom pripravený – služba využíva princíp doručovania vo voľných slotoch, naloženie a predanie tovaru tak musí prebehnúť v minimálnych časoch, čo vyžaduje:
tovar musí byť pri príchode dopravcu správne zabalený a pripravený k predaniu
predajca musí zaistiť, aby miesto, kde k predaniu tovaru dôjde bolo dobre prístupné a ľahko obsluhovateľné
komunikácia medzi predajcom musí byť presná
ponuka musí byť obmedzená tak, aby bola reálne uskutočniteľná (teda najčastejšie lokálne/regionálne)
Efektívne doručovanie v ten istý deň čiže maximálne do 24 hodín kladie na predajcu vysoké požiadavky a často tak musí vypracovať špecifický plán pre prioritizáciu dodávok v tomto režime so zaistením rýchleho vychystania.
Peter Kováč
Copywriter
Copywriter, ktorý píše od roku 2017 a má skúsenosti aj v oblasti SEO. Vytvára jasné a účinné texty, ktoré dokáže ľahko prispôsobiť potrebám klienta a jeho zákazníkov. Okrem toho sa venuje aj technologickým témam a niektoré jeho texty nájdete na produktvdetaile.sk.
