Čo je Paypal a ako funguje?

Každý z nás, či už ide o podnikateľa, alebo bežného človeka sa dnes stretáva s platbami cez internet takmer denne. Na jednej strane sú takéto platby jednoduchšie, ako chodiť do banky, na druhej strane je tu strach, či bude váš prevod peňazí bezpečný a či nemôže dôjsť k zneužitiu vášho účtu. Jedným zo spôsobov, ako platiť na internete bez toho, aby ste obchodníkovi pri každom nákupe zadávali údaje svojej platobnej karty, je PayPal.

PayPal je zároveň zaujímavý aj pre podnikateľov a e-shopy. Umožňuje prijímať platby od zákazníkov, pracovať s viacerými menami a ponúka vlastné mechanizmy ochrany kupujúceho a predajcu. Treba však počítať s transakčnými poplatkami a najmä pri zahraničných platbách aj s nákladmi na prepočet mien.

Čo je PayPal?

PayPal slúži ako sprostredkovateľ platby medzi kupujúcim a obchodníkom alebo medzi dvoma používateľmi.

Mnoho e-shopov vyžaduje pri platbe zadanie čísla vašej karty, čo vám môže byť nepríjemné a vyvolať vo vás strach, že môže dôjsť k jej zneužitiu. Na stránke PayPal si môžete vytvoriť účet, s ktorým spárujete svoju kartu a následne na podporovaných e-shopoch platíte prostredníctvom tohto účtu.

PayPal umožňuje využívať ako zdroj financovania nielen platobnú kartu, ale podľa dostupnosti služby aj bankový účet. Slovenské podmienky PayPalu počítajú napríklad aj s inkasom SEPA.

Peniaze na účte PayPal sú z právneho hľadiska označované ako elektronické peniaze.

Zjednodušením je, že pri každom internetovom nákupe nemusíte obchodníkovi zadávať číslo karty. PayPal je možné prepojiť aj s viacerými zdrojmi financovania.

Ak chcete platiť prostredníctvom služby PayPal, musíte sa najprv zaregistrovať a následne môžete k účtu priradiť podporovanú kartu alebo bankový účet.

Na používanie služby vám stačí nasledovné:

• počítač, smartfón alebo tablet,
• pripojenie na internet,
• e-mailová adresa a telefónne číslo,
• splnenie registračných a overovacích požiadaviek PayPalu.

Fyzická osoba musí mať na založenie PayPal účtu aspoň 18 rokov a spôsobilosť uzavrieť právne záväznú zmluvu.

Osobný alebo firemný PayPal účet?

PayPal rozlišuje osobný a firemný účet.

Osobný účet je určený najmä na online nakupovanie a posielanie či prijímanie osobných platieb medzi priateľmi a rodinou.

Ak však chcete PayPal používať predovšetkým na predaj tovaru alebo služieb, podľa podmienok PayPalu by ste mali používať firemný účet alebo svoj osobný účet zmeniť na firemný.

Firemný účet je určený podnikateľom a organizáciám, ktoré prostredníctvom PayPalu prijímajú online platby za predaj alebo napríklad príspevky.

Je PayPal banka?

Pre používateľov na Slovensku poskytuje služby spoločnosť PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

PayPal je v Luxembursku registrovaný ako banka, respektíve z právneho hľadiska ako úverová inštitúcia, a podlieha dohľadu luxemburského finančného regulátora CSSF.

Je však dôležité rozlišovať medzi peniazmi uloženými na klasickom bankovom účte a zostatkom PayPal.

Zostatok na PayPal účte predstavuje elektronické peniaze. PayPal zaň neplatí úroky a podľa jeho podmienok sa elektronické peniaze nepovažujú podľa luxemburského práva za bankový vklad ani investíciu. Preto sa na ne nevzťahuje klasický luxemburský systém ochrany bankových vkladov.

Prečo môžu byť platby cez PayPal bezpečnejšie?

Jednou z výhod je, že obchodník pri platbe prostredníctvom PayPalu nemusí dostať údaje vašej platobnej karty.

PayPal zároveň ponúka vlastné mechanizmy ochrany kupujúceho a predajcu. To však neznamená, že každá platba je automaticky garantovaná alebo že PayPal nahrádza obozretnosť pri nákupe na neznámom e-shope.

Kupujúci môže mať za stanovených podmienok nárok na ochranu najmä vtedy, ak:

• zakúpený tovar alebo oprávnenú položku vôbec nedostane,
• prijatá položka sa výrazne odlišuje od opisu predajcu.

Ak PayPal uzná reklamáciu, kupujúci môže mať nárok na náhradu celej nákupnej ceny a pôvodných nákladov na dopravu. PayPal však môže pri reklamácii požadovať vrátenie tovaru a náklady na jeho spätné odoslanie ochrana kupujúceho automaticky nekryje.

Na ktoré nákupy sa ochrana kupujúceho nevzťahuje?

Pôvodný zoznam výnimiek sa medzičasom zmenil.

Podľa aktuálnych pravidiel medzi transakcie alebo položky, ktoré nespĺňajú podmienky programu ochrany kupujúceho, patria okrem iného:

• nehnuteľnosti,
• väčšina motorových vozidiel, motocyklov, lodí či lietadiel,
• kúpa alebo investovanie do firmy,
• priemyselné stroje používané na výrobu,
• darčekové a predplatené karty a ďalšie platby ekvivalentné hotovosti,
• zlato,
• finančné produkty a investície,
• NFT,
• hazardné hry a stávky,
• niektoré príspevky a crowdfundingové platby,
• osobné platby poslané cez funkciu Priatelia a rodina,
• platby cez PayPal Payouts,
• položky určené na ďalší predaj.

Pri tovare úplne alebo čiastočne vyrobenom na mieru sa ochrana nevzťahuje na reklamáciu typu „výrazne odlišný od opisu“.

Nie je už preto správne všeobecne tvrdiť, že ochrana PayPal sa nevzťahuje na všetky služby alebo digitálny obsah. Aktuálne podmienky ich ako celú kategóriu medzi výnimkami neuvádzajú.

Dokedy treba otvoriť spor cez PayPal?

Lehota závisí od typu problému.

Ak ide o nedoručenú položku, spor je potrebné otvoriť do 180 dní od odoslania platby predajcovi.

Ak bola položka doručená, ale výrazne sa líši od opisu, spor treba otvoriť do 30 dní od doručenia alebo splnenia objednávky, prípadne do 180 dní od platby – rozhoduje skorší z týchto termínov.

Preto už nie je úplne presná jednoduchá formulácia, že „spor treba vždy otvoriť do 180 dní“.

Ochrana predajcu

PayPal ponúka ochranu aj predajcom.

Za splnenia podmienok sa môže uplatniť napríklad vtedy, ak kupujúci tvrdí, že:

• platbu neautorizoval,
• zakúpenú položku nedostal.

Pri fyzickom tovare je pre predajcu veľmi dôležitý doklad o odoslaní alebo doručení. Pri nehmotnom alebo digitálnom tovare a službách môže PayPal vyžadovať dôkaz, že bola služba alebo digitálna položka skutočne poskytnutá.

To je dôležité najmä pre slovenských podnikateľov predávajúcich online služby, softvér, digitálny obsah alebo iné nehmotné produkty.

Ochrana predajcu nie je automatická pri každej platbe. Oprávnenosť konkrétnej transakcie a splnenie podmienok posudzuje PayPal.

Ako zvýšiť bezpečnosť PayPal účtu?

Samotné používanie PayPalu neznamená, že účet nemožno zneužiť.

Pri používaní služby je vhodné najmä:

• používať jedinečné silné heslo,
• aktivovať dvojstupňové overenie,
• nekopírovať prihlasovacie údaje na stránkach otvorených z podozrivého e-mailu,
• pravidelne kontrolovať históriu transakcií,
• pri firemnom účte obmedziť prístupy iba na ľudí, ktorí ich skutočne potrebujú,
• kontrolovať automatické a opakované platby.

PayPal vo svojich podmienkach vyžaduje, aby používateľ prijal primerané opatrenia na ochranu účtu, prihlasovacích údajov a zariadení používaných na prístup k službe.

Posielanie platieb

Poslať platbu z účtu PayPal tretej strane môžete napríklad prostredníctvom platobného tlačidla alebo integrácie PayPal na stránke obchodníka, prípadne pomocou funkcie na posielanie peňazí vo svojom účte.

Existuje aj možnosť poskytnúť príjemcovi oprávnenie, aby neskôr vo vašom mene inicioval ďalšie platby. Ide napríklad o automatické platby, predplatné, pravidelné platby alebo vopred autorizované platby.

Takúto autorizáciu možno následne spravovať a zrušiť v PayPal účte.

PayPal môže v konkrétnych prípadoch stanoviť limit na odoslané alebo prijaté platby. Limit používateľ vidí po prihlásení do účtu a PayPal môže požadovať splnenie ďalších krokov na jeho odstránenie.

Nie je však správne tvrdiť, že každý nový účet automaticky dostáva rovnaký počiatočný limit, ktorý musí používateľ povinne zvyšovať overením.

Poplatky PayPal v roku 2027

Výška poplatkov závisí od toho, či ide o osobnú alebo komerčnú transakciu, domácu alebo medzinárodnú platbu, menu a použitý spôsob platby.

Aktuálny slovenský cenník PayPalu bol naposledy aktualizovaný 7. septembra 2026. Keďže ide o obchodné podmienky poskytovateľa a nie o zákonom pevne určené sadzby, PayPal ich môže meniť. Podnikatelia by preto mali pri cenotvorbe vždy preveriť aktuálny cenník.

Platba za nákup

Pre kupujúceho je platba za nákup alebo inú komerčnú transakciu cez PayPal spravidla bez poplatku, ak nie je potrebný prepočet meny.

Osobné platby

Posielanie domácej osobnej platby medzi priateľmi a rodinou je bez poplatku, ak sa nevykonáva prepočet meny.

Pri medzinárodných osobných platbách môže byť poplatok napríklad 1,99 eura pri platbe do vybraných európskych krajín, Kanady alebo USA a 3,99 eura pri ostatných trhoch.

Sadzby za komerčné transakcie

Každý nákup alebo predaj tovaru či služieb, príjem platieb cez kódy QR, príjem platby na základe žiadosti o platbu alebo iný komerčný typ transakcie PayPal označuje ako komerčnú transakciu.

Štandardná sadzba za prijímanie domácich komerčných transakcií

Pre slovenské účty platia podľa aktuálneho cenníka najmä tieto sadzby:

Pri alternatívnych spôsoboch platby platia samostatné sadzby podľa konkrétneho spôsobu platby. Napríklad Klarna a ďalšie alternatívne metódy majú vlastné cenníky.

Prijímanie medzinárodných komerčných transakcií

Pri medzinárodnej komerčnej transakcii sa k príslušnej domácej sadzbe môže pripočítať ďalší percentuálny poplatok.

Pôvodné označenie „SK – 1,29 %“ bolo nesprávne. Ide o Spojené kráľovstvo.

Pri niektorých obchodníkoch s osobitnými zmluvami môže navyše existovať ďalší servisný poplatok pri komerčných transakciách zo Spojeného kráľovstva.

Fixný poplatok za komerčné transakcie

Pri štandardnej komerčnej platbe v eurách predstavuje fixný poplatok 0,35 eura.

V pôvodnom článku bol pri štandardnej komerčnej transakcii fixný poplatok v librách uvedený ako 0,20 GBP. Aktuálny cenník uvádza 0,30 GBP.

Fixné poplatky pri QR platbách

Pri QR transakcii v hodnote 10,01 eura a viac je fixný poplatok pri platbe v eurách 0,10 eura.

Pri QR transakcii v hodnote 10 eur a menej je fixný poplatok pri platbe v eurách 0,05 eura.

Pre slovenského podnikateľa sú preto pri bežnej cenotvorbe najdôležitejšie práve eurové sadzby; rozsiahle tabuľky všetkých podporovaných zahraničných mien je vhodnejšie kontrolovať priamo v aktuálnom cenníku PayPalu, pretože sa môžu meniť.

Prepočet meny môže byť výrazným nákladom

Pri zahraničných platbách netreba sledovať iba transakčný poplatok.

Pri firemnom účte PayPal je pri prepočte zostatku alebo pri transakciách, pri ktorých príjemca znáša prepočet meny, aktuálny poplatok 3 % nad rámec základného výmenného kurzu.

Práve kurzová konverzia preto môže byť pri podnikateľovi prijímajúcom veľa zahraničných platieb významnou položkou.

Ak napríklad slovenský e-shop predáva vo viacerých menách, mal by pri porovnávaní platobných brán sledovať nielen percentuálny poplatok za prijatie transakcie, ale aj náklady na prevod meny.

Výber peňazí z PayPalu

Štandardný výber z firemného PayPal účtu na podporovaný bankový účet je podľa aktuálneho cenníka bez poplatku, ak nie je potrebný prepočet meny.

Ak sa pri výbere vykonáva konverzia meny alebo sa používajú iné typy prevodu, môžu vzniknúť ďalšie náklady.

PayPal pre podnikateľov: na čo si dať pozor

Ak podnikateľ prijíma platby cez PayPal, transakcie cez PayPal sú naďalej príjmami z podnikateľskej činnosti a treba ich správne zachytiť v účtovníctve alebo daňovej evidencii.

PayPal je iba spôsob platby. Nenahrádza faktúru ani ostatné účtovné a daňové povinnosti podnikateľa.

Platiteľ DPH by mal zároveň myslieť na osobitnú oznamovaciu povinnosť podľa § 6 zákona o DPH. Tá sa vzťahuje na vlastné účty vedené u poskytovateľov platobných služieb alebo zahraničných poskytovateľov platobných služieb, ktoré platiteľ používa na podnikanie. Pri konkrétnom firemnom platobnom účte preto treba preveriť, či sa naň táto oznamovacia povinnosť vzťahuje.

Je PayPal vhodný pre e-shop?

PayPal môže byť pre slovenský e-shop zaujímavý najmä vtedy, ak predáva do zahraničia alebo má zákazníkov, ktorí PayPal pravidelne používajú.

Medzi výhody patria:

• známa medzinárodná platobná značka,
• zákazník nemusí obchodníkovi zadávať údaje platobnej karty,
• možnosť prijímať platby zo zahraničia,
• ochrana kupujúceho aj predajcu pri oprávnených transakciách,
• podpora viacerých mien.

Na druhej strane treba do nákladov započítať:

• poplatky za prijatie komerčných platieb,
• dodatočné poplatky pri niektorých medzinárodných transakciách,
• kurzové konverzie,
• riziko sporov a chargebackov,
• možnosť zadržania finančných prostriedkov alebo uplatnenia rezervy pri určitých účtoch a transakciách.

Najčastejšie otázky o PayPale v roku 2027

Je PayPal zadarmo?

Založenie a používanie osobného účtu nemusí byť spojené s pravidelným poplatkom. Poplatky však vznikajú pri určitých transakciách, napríklad pri prijímaní komerčných platieb, medzinárodných osobných platbách alebo prepočte meny.

Koľko si PayPal strhne z platby?

Pri bežnej domácej komerčnej transakcii je aktuálna štandardná sadzba pre slovenský účet 3,40 % + fixný poplatok, ktorý je pri platbe v eurách 0,35 eura. Pri konkrétnych platobných produktoch však môže byť sadzba odlišná.

Platí kupujúci za nákup cez PayPal poplatok?

Bežná platba za nákup je pre kupujúceho bez poplatku, ak sa nevykonáva prepočet meny.

Je PayPal bezpečný?

PayPal je regulovaný poskytovateľ platobných služieb a pri platbe obchodník nemusí dostať údaje vašej karty. Bezpečnosť však závisí aj od používateľa – najmä od ochrany prihlasovacích údajov a schopnosti rozpoznať phishing.

Je na PayPale ochrana kupujúceho?

Áno, pri oprávnených transakciách. Typickým prípadom je nedoručená položka alebo položka výrazne odlišná od opisu. Nie každý nákup však podmienky ochrany spĺňa.

Vzťahuje sa PayPal ochrana na digitálny tovar a služby?

Aktuálne podmienky už služby a digitálny obsah nevylučujú ako celú kategóriu. Pri konkrétnej transakcii však musia byť splnené pravidlá programu ochrany. Aj program ochrany predajcu výslovne počíta s možnosťou ochrany pri nehmotnom tovare a službách za predpokladu preukázania ich dodania.

Ako dlho mám na otvorenie sporu?

Pri nedoručenej položke ide o 180 dní od platby. Pri položke výrazne odlišnej od opisu platí 30 dní od doručenia alebo splnenia objednávky, prípadne 180 dní od platby, podľa toho, ktorý termín nastane skôr.

Potrebujem ako podnikateľ firemný PayPal účet?

Ak používate PayPal primárne na predaj tovaru alebo služieb, PayPal vo svojich podmienkach vyžaduje otvorenie firemného účtu alebo zmenu osobného účtu na firemný.

Je zostatok na PayPale chránený ako peniaze v banke?

Nie rovnakým spôsobom. Peniaze na PayPal účte predstavujú elektronické peniaze a podľa podmienok PayPalu sa na ne nevzťahuje klasický luxemburský systém ochrany bankových vkladov.

Späť na začiatok