Buďte správne informovaný! Získajte prémiový účet TU
Prihlásenie
Zakúpiť členstvo
Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
FOAF.sk - Aký má firma zisk? Kto ju vlastní? Kto má dlhy? Zistite TU

Ako nezískavať klientov

Ako nestrácať klientov
Fotobanka Pixmac
19. júla 2011 Zdroj Autor: Ivo Toman zakladateľ medzinárodnej spoločnosti TAXUS International, úryvok z knihy Stroj na peníze - Ruské kolo. Tlačiť

V jednom hoteli, keď som čakal na recepcii, stal som sa svedkom jednej zaujímavej situácie. Sledoval som ,,bojový stret“ troch ľudí, o ktorých som vedel, že sa venujú multi-level-marketingu v oblasti poisťovníctva, s mladým a neskúseným čašníkom. Jeden z týchto ľudí sa snažil zo všetkých síl čašníka zosmiešniť a pravdou je, že sa mu to úspešne darilo. Pre pobavenie svoje i svojich kolegov, trikrát so smiechom zmenil druh kávy, ktorú si predtým objednal. Hneď ako zistil, že čašník zneistel, začal ho ešte viac ,,spracovávať“.

 

Poznámky a otázky ktoré kládol, boli veľmi nepríjemné a mali za cieľ dostať čašníka ešte viac na kolená. Ten sa snažil správať ako profesionál, ale po chvíli nebol schopný tomuto hosťovi pripraviť účet. To bola ďalšia voda na mlyn človeku, ktorý už úplne stratil kontrolu nad tým, ako sa správať v niekoľkohviezdičkovom hoteli. Keď skončil svoj výstup a odchádzal, chválil sa svojim spoločníkom: ,,Ja som mu ale dal…“.

 

Keď mi tento nešťastný mladík podával kávu, ruky sa mu stále triasli. Bolo mi ho ľúto. Stopercentne ale viem, že tento mladík na tohto nepríjemného zákazníka veľmi dlho nezabudne a určite sa od neho nikdy nedá poistiť, a teda nedá mu zarobiť. Najpikantnejšie na tom je, že sme všetci čakali na začiatok druhej časti seminára o tom, ako sa správať pri predaji.

 

ms 

K téme

FOAF.sk firmy - Hosp. výsledky, súvahy, výkazy, DLHY, vlastníci - Zistite TU

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Marketing

Poradca podnikateľa a živnostníka

Prémiový obsah pre členov klubu Podnikam.sk

Zobraziť ďalšie články

Seriály na Podnikam.sk

Školenia, semináre, kurzy

BOZP - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci
BOZP vo výrobe
Cash flow
Clo
Clo a logistika
Controlling
Dane a účtovníctvo
Doprava
Dotácie
DPH - Daň z pridanej hodnoty
DzP - Dane z príjmu
Enviro
Environmentalistika
Eurofondy
Finančné riadenie
IAS/IFRS
Industry 4.0
ISO
Komunikačné zručnosti
Koronavírus
Legislatíva a zákony
Legislatíva, zákony
Logistika
Manažérske zručnosti
Manažment
Marketing
Marketing a predaj
Marketingové zručnosti
Medzinárodné účtovné štandardy - IAS/IFRS, US GAAP
Medzinárodné účtovné štandardy (IAS/IFRS, US GAAP)
Medzinárodné zdaňovanie
Mzdy a odvody
Nehnuteľnosti
Osobný rozvoj
Ostatné dane
Personalistika
Počítačové zručnosti
Pohľadávky
Pracovné právo
Právo
Právo, Pracovné právo
Predaj
Riadenie
Riadenie firmy
Riadenie ľudských zdrojov
Samospráva
Školstvo
Školy
Smernice
Stavebníctvo
Účtovníctvo
Účtovníctvo a dane
Verejná správa
Verejné obstarávanie-obstarávateľ
Verejné obstarávanie-uchádzač
Výroba
žiadny
Živnosť

júl

13júl8:30Komplexný zákonník práce v praxi a novela zákona účinná od 1.1.20228:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Mzdy a odvody

13júl8:30Komplexný zákonník práce v praxi a novela zákona účinná od 1.1.20228:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Mzdy a odvody

13júl8:30Komplexný zákonník práce v praxi a novela zákona účinná od 1.1.20228:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Mzdy a odvody

Zobraziť všetky školenia

Eshop Podnikam.sk

Prejsť do eshopu

Zoznam firiem B2B

Zobraziť všetky firmy
Copyright © iSicommerce s.r.o. Všetky práva vyhradené. Vyhradzujeme si právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos obsahu. Ochrana osobných údajov | Podmienky používania | Kontakt | GDPR - Nastavenie sukromia
X