Buďte správne informovaný! Získajte prémiový účet TU
Prihlásenie
Zakúpiť členstvo
Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
FOAF.sk - Aký má firma zisk? Kto ju vlastní? Kto má dlhy? Zistite TU

Najviac zaostávame v službách pre občanov

Najviac zaostáva SR v službách pre občanov
Fotobanka Pixmac
8. septembra 2011 Tlačiť

Podľa prieskumu úrovne služieb na Slovensku, ktorý sme realizovali na Podnikam.SK v auguste až 44% respondentov je presvedčených, že najnižšia úroveň služieb je v oblasti štátnej a verejnej správy. Teda v službách, ktoré poskytuje štát pre svojich občanov. Ďalšími najhoršími oblasťami, ktoré si podľa respondentov vyžadujú čo najskoršiu zmenu je cestovný ruch (22%) a reštauračné služby (20%).

 

Stále sme sa nenaučili dostatočne si vážiť zákazníka!

Možno to poznáte z vlastnej skúsenosti. Prídete do obchodu, nikto si Vás ani nevšimne aj keď je prázdna predajňa. Žiadny pozdrav či iskrička potešenia z blížiaceho sa „cashu“. Predavačky stoja niekde v rohu a debatujú o včerajšej žúrke, prípadne nadávajú na vedúceho alebo si tajne vybavujú súkromný telefón.  Keď ste si prezreli ponuku predajne a rozhodli ste sa niečo predsa len zakúpiť, prídete k predavačke a smelo sa pýtate. Po prvej vete zistíte, že nevie ani čo predáva a čo má na sklade. Ale nie je to takto všade, sú aj svetlé výnimky, je ich však málo.

Naším službám dávame priemernú známku trojku. Nižšie si pozrite výsledky respondentov v grafickom prevedení.

 

Slovenské hotelierstvo, tiež za tri

Väčšia polovina respondentov (51%) udelilo známku tri aj službám v oblasti slovenského hotelierstva.  Viac ako tri štvrtiny (80%) respondentov uviedlo, že ceny stravy a ubytovania v hoteloch sú príliš vysoké.  Za primerané ceny označili ceny a ubytovanie v penziónoch a malých súkromných zariadeniach.

 

Eurá stále prepočítavame na koruny

Pre posúdenie výhodnosti ceny kupovaného tovaru alebo služby si podľa nášho prieskumu prepočítava hodnotu ceny v eurách na koruny stále 49% respondentov. Najradšej pritom platíme hotovosťou a platobnými kartami, nakoľko nie všade akceptujú platobné karty.  Ešte pomerne často sa stáva, že vám predajca nevydá pokladničný doklad, uviedlo 16% respondentov a 63% uviedlo, že sa im tak stáva niekedy.  Sprepitné nechávame podľa spokojnosti, iba 25% respondentov necháva sprepitné vždy.

 

Máme radi elektronické faktúry aj platíme už aj internet bankingom

Postupnou internetizáciou rastie u klientov aj záujem o elektronické dodávanie faktúr. V našom prieskume uviedlo až 49% respondentov, že preferujú elektronické faktúry namiesto papierových. Až 84% respondentov používa internet banking na  úhradu platieb.

 

Prieskum sa realizoval na internete v auguste 2011 na vzorke 207 respondentov. 

Tiež by vás mohlo zaujímať:

  • Zábavné video, ktoré sa niekedy podobá realite na našich úradoch 🙂

 

Grafické prevedenie niektorých výsledkov

 

 

K téme

FOAF.sk firmy - Hosp. výsledky, súvahy, výkazy, DLHY, vlastníci - Zistite TU

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Prieskumy

Poradca podnikateľa a živnostníka

Prémiový obsah pre členov klubu Podnikam.sk

Zobraziť ďalšie články

Seriály na Podnikam.sk

Školenia, semináre, kurzy

BOZP - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci
BOZP vo výrobe
Cash flow
Clo
Clo a logistika
Controlling
Dane a účtovníctvo
Doprava
Dotácie
DPH - Daň z pridanej hodnoty
DzP - Dane z príjmu
Enviro
Environmentalistika
Eurofondy
Finančné riadenie
IAS/IFRS
Koronavírus
Legislatíva a zákony
Legislatíva, zákony
Logistika
Manažérske zručnosti
Manažment
Marketing
Marketing a predaj
Medzinárodné účtovné štandardy - IAS/IFRS, US GAAP
Medzinárodné účtovné štandardy (IAS/IFRS, US GAAP)
Medzinárodné zdaňovanie
Mzdy a odvody
Nehnuteľnosti
Osobný rozvoj
Ostatné dane
Personalistika
Pohľadávky
Pracovné právo
Právo
Právo, Pracovné právo
Predaj
Riadenie
Riadenie firmy
Riadenie ľudských zdrojov
Samospráva
Školstvo
Školy
Smernice
Stavebníctvo
Účtovníctvo
Účtovníctvo a dane
Účtovníctvo verejnej správy
Verejná správa
Verejné obstarávanie-obstarávateľ
Verejné obstarávanie-uchádzač
Výroba
žiadny
Živnosť

marec

05mar8:30Tvorba unikátnych obrázkov pomocou nástroja Midjourney8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Marketing

05mar8:30Tvorba unikátnych obrázkov pomocou nástroja Midjourney8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Marketing

07mar8:30Sabotéri v našej hlave8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Marketing

Zobraziť všetky školenia

Eshop Podnikam.sk

Prejsť do eshopu

Zoznam firiem B2B

Zobraziť všetky firmy
Copyright © iSicommerce s.r.o. Všetky práva vyhradené. Vyhradzujeme si právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos obsahu. Ochrana osobných údajov | Podmienky používania | Kontakt | GDPR - Nastavenie sukromia
X