Buďte správne informovaný! Získajte prémiový účet TU
Prihlásenie
Zakúpiť členstvo
You are using an outdated browser, you may experiece issues. Please upgrade your browser to improve your experience.
FOAF.sk - Aký má firma zisk? Kto ju vlastní? Kto má dlhy? Zistite TU

Potrebuje vaša firma e-shop?

Potrebuje vaša firma eshop?
Fotobanka Pixmac
25. augusta 2011 Tlačiť
Dnes sa stretávame s množstvom e-shopov. Avšak ani tento spôsob predaja už dnes nemusí byť ziskový. Uspejú len predajcovia, ktorí ponúkajú niečo špeciálne alebo majú výrazne nižšie ceny. Takže pred založením e-shopu by si mal každý premyslieť najprv čo bude ponúkať a za akých podmienok. Dôležitá je aj reklama o tom, že zákazník si môže tovar vybrať v e-shope. Potom nastupuje až krok tvorby e-shopu. 

Jednoduchosť, prehľadnosť, navigácia

Pri tvorbe e-shopu by sme sa mali pridržiavať toho, aby bol e-shop jednoduchý, prehľadný, existovalo viacero možností dodania, viacero možností platby pre zákazníka, aby si zákazník vedel prezrieť obrázky tovaru. Tovar v e-shope by mal byť dostatočne popísaný, aby zákazník mal všetky informácie, ktoré potrebuje, keďže si tovar nemôže osobne pozrieť. Môžme tu umiestniť fotografie a videá. Čím krajšie fotografie a čím viac ich je, tým máme väčšiu šancu zákazníka upútať.

E-shop na mieru alebo Open Sorce?

Existuje viacero možností tvorby e-shopu. Jedným spôsobom je open source aplikácia, druhým spôsobom je licencovaný e-shop a zákazkový e-shop. E-shop možno prevádzkovať zadarmo alebo za peniaze. Open source je taký e-shop, ktorý je univerzálny pre všetkých, dá sa rýchlo vytvoriť a je finančne nenáročný. Vzniká tu aj určité bezpečnostné riziko.
Pri platených formách je e-shop bezpečnejší a nemusíme sa starať o prevádzku, ale zabepečuje to špecializovaná firma. Platby za e-shop sa pohybujú od desiatok eur až po tisícky eur. Za špeciálne nástroje napríklad zľavové kupóny, vernostný systém, SEO – optimalizácia pre vyhľadávače alebo jazykové mutácie sa pripláca.
Zákazkový e-shop je vlastne e-shop na mieru. Podnikateľ si môže presne určiť ako má jeho e-shop vyzerať. Takýto špeciálne vytvorený e-shop však môže prilákať viacerých zákazníkov. Takýto e-shop potom spravuje administrátor.  E-shop sa potom umiestni na vlastný server alebo si podnikateľ server prenajíma. E-shop možno zaregistrovať do katalógov podnikateľských subjektov. Alebo realizovať reklamu pomocou PPC systému, kde sa platí za kliknutie. Propagovať e-shop môžme aj pomocou letákov, v časopisoch, novinách, v televízii.
Podnikateľ musí myslieť na to, aby v e-shope bolo nastavené potvrdenie objednávky. Po potvrdení sa podnikateľ stará o dodanie tovaru, čo môže realizovať buď sám, cez Slovenskú poštu alebo cez rôzne kuriérske služby. Tu je potrebné myslieť na to, aby bol tovar dobre zabalený, aby došiel k zákazníkovi v poriadku.

Na čo nezabudnúť pri prevádzke e-shopu?

Základné pravidlá úspechu sú mať v e-shope dostatok informácií, kontaktné informácie, telefónne čísla, dobrá reklama na e-shop, jednoduchosť a prehľadnosť e-shopu a dobrá komunikácia pri vybavovaní objednávky či dodaní tovaru, viacero možností dodania a viacero možností platby. Ak chceme mať väčšiu istotu, že zákazník tovar odoberie môžeme si zaviesť povinnú registráciu, kde vyžiadame od zákazníka viacero informácii.
Aj prevádzkovanie e-shopu sa riadi zákonmi. Sú to napríklad Smernica Európskeho parlamentu a Rady o elektronickom obchode, Občiansky zákonník, Zákon o ochrane spotrebiteľa a ďalšie. Na e-shope musia byť napríklad uvedené informácie o podnikateľovi.

Zákony, ktorých sa musíme pridržiavať pri tvorbe e-shopu

  • Zákon o elektronickom obchode a o zmene a doplnení č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiťeľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.z, z 3.decembra 2003
  • Smernica 2000/ 31/ ES Európskeho parlamentu a rady z 8. júna 2000 o určitých právnych aspektoch služieb informačnej spoločnosti na vnútornom trhu, najmä o elektronickom obchode (smernica o elektronickom obchode)
  • Vyhláška Ministerstva zdravotníctva SR č. 74/2010 o zásielkovom výdaji liekov a zdravotníckych pomôcok
  • Zákon č. 266/2005 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov
  • Zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
  • Zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov

Výhody e-shopu

  • môžme osloviť viacero zákazníkov
  • môžme predávať počas neobmedzenej doby predaja
  • môžme predávať miestne neobmedzenej skupine obyvateľstva napríklad aj medzinárodne
  • znižujeme náklady /za prenájom, energie, skladovanie/
  • môžme predávať širší sortiment
  • ak znížime náklady môžme znížiť ceny
  • zákazník ušetrí čas, môže nakúpiť z pohodlia domova, môže si porovnať produkty

Nevýhody e-shopu

  • zákazník si nemôže tovar prezrieť a to ho môže odradiť od nákupu
  • zákazník si môže tovar nevyzdvihnúť
  • zákazníka môže odradiť aj doba dodania, ak potrebuje produkt súrne
  • problémy pri reklamácii

ph

K téme

FOAF.sk firmy - Hosp. výsledky, súvahy, výkazy, DLHY, vlastníci - Zistite TU

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Marketing

Poradca podnikateľa a živnostníka

Prémiový obsah pre členov klubu Podnikam.sk

Zobraziť ďalšie články

Seriály na Podnikam.sk

Školenia, semináre, kurzy

BOZP - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci
BOZP vo výrobe
Cash flow
Clo
Clo a logistika
Controlling
Dane a účtovníctvo
Doprava
Dotácie
DPH - Daň z pridanej hodnoty
DzP - Dane z príjmu
Enviro
Environmentalistika
Eurofondy
Finančné riadenie
IAS/IFRS
Koronavírus
Legislatíva a zákony
Legislatíva, zákony
Logistika
Manažérske zručnosti
Manažment
Marketing
Marketing a predaj
Medzinárodné účtovné štandardy - IAS/IFRS, US GAAP
Medzinárodné účtovné štandardy (IAS/IFRS, US GAAP)
Medzinárodné zdaňovanie
Mzdy a odvody
Nehnuteľnosti
Osobný rozvoj
Ostatné dane
Personalistika
Pohľadávky
Pracovné právo
Právo
Právo a manažment
Právo, Pracovné právo
Predaj
Riadenie
Riadenie firmy
Riadenie ľudských zdrojov
Samospráva
Školstvo
Školy
Smernice
Stavebníctvo
Účtovníctvo
Účtovníctvo a dane
Účtovníctvo verejnej správy
Umelá inteligencia
Verejná správa
Verejné obstarávanie-obstarávateľ
Verejné obstarávanie-uchádzač
Výroba
žiadny
Živnosť
Zmeny v stavebnej legislatíve

júl

14júl8:30Otázky a odpovede: Živnostníci – zmeny a sankcie8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Personalistika

14júl8:30Otázky a odpovede: Živnostníci – zmeny a sankcie8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Personalistika

14júl8:30Otázky a odpovede: Živnostníci – zmeny a sankcie8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Personalistika

Zobraziť všetky školenia

Eshop Podnikam.sk

Prejsť do eshopu

Zoznam firiem B2B

Zobraziť všetky firmy
Copyright © iSicommerce s.r.o. Všetky práva vyhradené. Vyhradzujeme si právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos obsahu. Ochrana osobných údajov | Podmienky používania | Kontakt | GDPR - Nastavenie sukromia
X