Buďte správne informovaný! Získajte prémiový účet TU
Prihlásenie
Zakúpiť členstvo
Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.

Čo je to neuromarketing?

neuromarketing
neuromarketing Foto: Getty Images
14. mája 2020 Zdroj Podnikam.sk Tlačiť

Základným cieľom každého obchodníka je presvedčiť zákazníka, aby si vybral práve jeho produkt. Na dosahovanie tohto cieľa je možné využiť naozaj rôzne stratégie a marketingové nástroje. Už niekoľko rokov sa v marketingovej praxi stretávame aj s pojmom neuromarketing. Čo to vlastne neuromarketing je? Je možné ho využívať pri predaji svojich produktov aj na Slovensku?

Čo je neuromarketing?

Neuromarketing je nástroj marketingovej komunikácie, ktorý umožňuje sledovať spotrebiteľské správanie prostredníctvom aplikácie neuropsychológie do marketingového prieskumu. Neuromarketing je akýmsi oknom do mysle spotrebiteľa, vďaka ktorému dokážu firmy odhadnúť nákupné správanie svojich zákazníkov. Mnoho ľudí sa pri nakupovaní často nerozhoduje úplne logicky, ale skôr podprahovo. Spojenie neurológie, psychológie, sociológie a marketingu neuromarketing skúma, prečo sa spotrebitelia niekedy správajú iracionálne.

Marketing a reklama majú za úlohu presvedčiť spotrebiteľa, aby si kúpil požadovaný produkt. Racionálne rozhodovanie tvorí pritom iba 10% finálneho rozhodnutia spotrebiteľa. Preto skúmanie spotrebiteľského správania napríklad prostredníctvom skupinových rozhovorov nemá želaný efekt, keďže spotrebitelia odpovedajú ako by sa správali, keby sa rozhodovali racionálne. 90% rozhodnutia však tvorí práve iracionálna časť mozgu. Neuromarketing má teda za úlohu sledovať najmä našu emocionálnu stránku pri rozhodovaní, čo si kúpime a čo nie. Používa na to rôzne metódy, napríklad meranie srdcovej frekvencie, dychu, či sledovanie reakcie zreníc, meranie EEG, meranie zmien v magnetickom poli mozgu,fMRI (funkčná magnetická rezonancia) a mnohé iné. V praxi pomocou týchto metód väčšina firiem zisťuje, aký dojem v človeku zanechá napríklad obal produktu, alebo jeho samotný dizajn. Pomocou neuromarketingu teda firmy zisťujú, ktoré produkty a podnety sú pre zákazníka atraktívne, aby na základe toho mohli upravovať svoj vlastný produkt.

Marketingová komunikácia

Na základe zistení neuromarketingu môžu ďalej firmy upravovať svoj produkt, jeho dizajn, obal, cenu, ale aj komunikáciu s verejnosťou, či reklamu. Tento kompletný balík marketingových aktivít založených na emočnom rozhodovaní zákazníka má v konečnom spotrebiteľovi vyvolať túžbu zakúpiť si daný produkt a zatraktívniť ho voči konkurencii. Neuromarketing môže tiež pomôcť zlepšiť zákaznícky servis pomocou zistenia, na ktoré frázy zákazník reaguje dobre a ktoré ho naopak dokážu rozčúliť. Taktiež pomôže firme zistiť, čo zákazník od servisu očakáva a teda možno niektoré činnosti firma robí navyše, iné jej naopak v starostlivosti o zákazníka chýbajú. Zaujímavou možnosťou využitia neuromaketingu je aj aromamarketing. Podvedome nás totiž nestimulujú len vizuálne podnety, ale aj vôňa. Ak sa zákazník v danom priestore cíti príjemne, alebo mu vôňa niečo pripomína, dokáže ho táto forma marketingu tiež podnietiť k nákupu produktu.Neuromarketing v tejto oblasti zisťuje ako vône pôsobia na zákazníka a ktoré vône sú vhodné do akých priestorov. Mnoho firiem využíva neuromarketing najmä pri vytváraní nových produktov, alebo modifikácii starších, tiež pri tvorbe cenovej stratégie a stratégie značky, pri vytváraní nástrojov komunikačného mixu, ale tiež na úrovni manažmentu podniku.

K téme

Témy

marketingneuromarketing

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Online marketing

Poradca podnikateľa a živnostníka

Prémiový obsah pre členov klubu Podnikam.sk

Zobraziť ďalšie články

Seriály na Podnikam.sk

Školenia, semináre, kurzy

BOZP - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci
BOZP vo výrobe
Cash flow
Clo
Clo a logistika
Controlling
Dane a účtovníctvo
Doprava
Dotácie
DPH - Daň z pridanej hodnoty
DzP - Dane z príjmu
Enviro
Environmentalistika
Finančné riadenie
IAS/IFRS
Koronavírus
Legislatíva a zákony
Legislatíva, zákony
Logistika
Manažérske zručnosti
Manažment
Marketing
Marketing a predaj
Medzinárodné účtovné štandardy (IAS/IFRS, US GAAP)
Medzinárodné zdaňovanie
Mzdy a odvody
Nehnuteľnosti
Osobný rozvoj
Ostatné dane
Personalistika
Pohľadávky
Pracovné právo
Právo
Právo, Pracovné právo
Riadenie
Riadenie firmy
Riadenie ľudských zdrojov
Samospráva
Školstvo
Školy
Stavebníctvo
Účtovníctvo
Účtovníctvo a dane
Verejná správa
Verejné obstarávanie-obstarávateľ
Verejné obstarávanie-uchádzač
Výroba
žiadny
Živnosť

august

17aug9:00WEBINÁR: Čo sa zmenilo po máji 2018 v ochrane osobných údajov - ochrana osobných údajov podľa nového zákona a nariadenia GDPR9:00 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Personalistika

18aug8:30Zvládanie stresu metódou Inner Game8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Manažérske zručnosti

18aug8:30Zvládanie stresu metódou Inner Game8:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Manažérske zručnosti

Zobraziť všetky školenia

Eshop Podnikam.sk

Prejsť do eshopu

Zoznam firiem B2B

Zobraziť všetky firmy
Copyright © iSicommerce s.r.o. Všetky práva vyhradené. Vyhradzujeme si právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos obsahu. Ochrana osobných údajov | Podmienky používania | Kontakt
OK

Web obsahuje cookies. Prevádzkovateľ webu nezbiera žiadne osobné údaje, ak nie ste registrovaný. Web obsahuje prvky tretích strán. Viac k: Ochrana osobných údajov a cookies

X