Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
Uvažovali ste nad tým, na akej úrovni je vo vašej firme marketingové plánovanie? Prečo je dôležité a ako ho vylepšiť? Aj k tomu vám dopomôže nasledovný audit, ktorý ak poctivo vypracujete, prinesie vám odpovede na všetky tieto otázky. Vyberte si vždy len jednu odpoveď a tú si starostlivo zapíšte. Na konci vás čaká vyhodnotenie úspešnosti marketingového plánovania vašej firmy.
Audit marketingového plánovania
1. Je vo firme zavedený systematický proces marketingového plánovania?A) Nie. Pripravujeme iba ročný rozpočet.B) Áno. Raz ročne všetky oddelenia pripravujú trojročný plán obsahujúci odhad príjmov a výdavkov.C) Áno. Náš plánovací cyklus je veľmi dobre prepracovaný. Prebiehajú diskusie zhora dolu a zdola hore dovtedy, kým nie je dopracovaná celková stratégia.2. Ako sú stanovované marketingové ciele podniku?A) Odhadujeme ich podľa výsledku minulého roku.B) Ku stanoveniu veľkosti marketingových úloh využívame analýzu výpadkov.C) Analýzu výpadkov využívame k tomu, aby sme mohli na výpadok reagovať premiestnením dostatočného množstva marketingových zdrojov čo najbližšie ku vzniknutému výpadku.3. Počítate v plánovacom cykle s náhodnými udalosťami?A) Nie. Náš rozpočet je pevný a akýkoľvek výpadok musí byť zapracovaný predtým, ako je plán schválený.B) V našom pláne sú možné odchýlky, ktoré neprevyšujú 10 %. Pokiaľ je odchýlka väčšia, prepracujeme plány na konci roka.C) Naše plány sú spracované tak, aby umožňovali reagovať na odchýlky systematickým spôsobom. Sledujeme všetky významné odchýlky, analyzujeme ich dopady a využívame ich pri modifikácii a aktualizácii plánu.4. Kto je zodpovedný za prípravu marketingových plánov?A) V plánoch je nám zhora prikázané, čo musíme robiť.B) V našej firme máme zriadenú funkciu plánovača, ktorý navštevuje všetky oddelenia (vrátane marketingových) a sústreďuje ich plány. Tento úradník je zodpovedný za začlenenie dielčích plánov do celkového plánu podniku.C) Výkonný riaditeľ podniku cíti zodpovednosť za prípravu plánu celej podniku. Plánovač je chápaný ako jeho výkonný úradník. Okrem toho sa na plánovacom procese podieľa širší okruh ľudí.5. Sú vaše plány spracované kvantitatívnou alebo popisnou formou?A) Náš rozpočet sa skladá len z čísel.B) Naše plány sú vo svojej podstate kvantitatívne, ale obsahujú tiež určité popisné časti, v ktorých sú zahrnuté výsledky analýz.C) Naše plány sú zostavené tak z čísel, ako aj z voľných popisných častí. Na číslach sú predovšetkým demonštrované vstupy, na ktorých sa naše plány zakladajú. Ciele a stratégiu popisujeme výstižnými a zrozumiteľnými vetami.6. Sú vaše plány široko prediskutované?A) Nie. O podrobnostiach nášho rozpočtu diskutuje iba vedenie podniku. Naše plány považujeme za prísne tajné.B) Áno. Naše plány sú podávané čo najširšiemu okruhu ľudí. Každý jednotlivec dostane len tú časť plánu, za ktorú zodpovedá.C) Naše plány sú široko prediskutované. Vedúci oddelení sú vyzvaní k tomu, aby sa podieľali na vypracovaní podkladov k úlohám a možnostiam podniku a aby výsledky prediskutovali s členmi svojich oddelení.7. Ako zrozumiteľne sú vyjadrené marketingové ciele a stratégia podniku?A) Sú vyjadrené skôr neurčito.B) Ciele sú vyjadrené zrozumiteľne, ale stratégia na ich dosiahnutie je vyjadrená nejasne.C) Ciele marketingu a marketingová stratégia sú vyjadrené zrozumiteľne a sú v súlade s poslaním a cieľmi podniku. Zvolené stratégie sú dôkladne prepracované a nie sú dvojzmyselné.8. Používa obchodná firma v priebehu marketingového plánovacieho cyklu analytické nástroje? (napr. analýzu výpadkov, segmentáciu, rozhodujúce faktory úspechu, životný cyklus tovaru, podiel na trhu, tabuľku orientácie stratégie, Ansoffovu maticu)?A) Väčšinou nepoužívame analytické nástroje. Rozhodujeme na základe skúseností.B) Používame len niektoré z analytických nástrojov.C) Využívame väčšie množstvo analytických nástrojov systematicky. Tieto nástroje sú upravené podľa našich potrieb.9. Do akej miery venujete v priebehu marketingového plánovania pozornosť analýze konkurencie?A) Žiadnu. Veríme, že máme dostatok informácií o našej konkurencii.B) Študujeme podrobnosti o našej konkurencii a ich aktivitách raz ročne.C) Neustále v priebehu roka sledujeme činnosť konkurencie. V skutočnosti máme vytvorenú malú spravodajskú skupinu, ktorá má za úlohu sledovať konkurenciu a aktualizovať súbor informácii o našich konkurentoch. Súbory informácií o konkurencii tvorí integrálnu súčasť procesu marketingového auditu.10. Sleduje a hodnotí podnik dosiahnuté výsledky a porovnáva ich s marketingovými plánmi?A) Výsledky meriame len prostredníctvom účtu ziskov a strát.B) Máme vypracované postupy, ktoré nám pomáhajú zisťovať odchýlky od plánu.C) Náš systém sledovania nás upozorňuje na odchýlky od plánu a na nepredvídateľné udalosti bezprostredne reagujeme.VyhodnotenieOdpoveď A = 0 bodovOdpoveď B = 1 bodOdpoveď C = 2 body
Dosiahnutý počet bodov:0 – 4 bodov: firma v oblasti marketingového plánovania nevyužíva marketingové prostriedky, nástroje a postupy5 – 9 bodov: firma sa správa marketingovo, no je potrebné rozvíjať viac marketingové koncepcie plánovania10 – 14 bodov: firma pristupuje k marketingovej oblasti zodpovedne a zdokonaľuje svoju marketingovú činnosť vo všetkých oblastiach marketingového plánovania15 – 20 bodov: firma je čo sa týka marketingového plánovania marketingovo úspešná
Zdroj: KOTLER, P.: Marketing podle Kotlere. Praha: Management press, 2000.
