Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
Pred tým, ako e-shop definitívne umiestnite na internet, je dobré oboznámiť sa so zákonnými povinnosťami.
Elektronický obchod má svoje pravidlá
Predať cez internet sa dá takmer čokoľvek a preto internetové obchody rastú ako huby po daždi. S e-shopom môžete začať bezplatne. So službami ako webnode, clickeshop, tictail a ďalšími zvládnete vybudovať e-shop za pár minút.
Bezplatné verzie sú obvykle obmedzené počtom produktov, ale na úvod internetového podnikania plne postačujú. Budovanie je pritom jednoduché. Systémom „uchopiť a vložiť“ si vyskladáte vlastný obchod. Bežnému používateľovi počítača to nezaberie viac ako pár hodín.
Dizajn však nie je všetko. Omnoho viac o kvalite e-shopu prezradia služby aj dodržiavanie zákonov.
Základné zákonné povinnosti
Pred tým, ako e-shop definitívne umiestnite na internet, je dobré oboznámiť sa so zákonnými povinnosťami. Doba zúrivého internetového predaja bez pravidiel skončila. Každý prevádzkovateľ e-shopu by sa mal oboznámiť so zákonmi:
Slovenská obchodná inšpekcia neustále sprísňuje kontrolu elektronických predajní. Zo zistení, ktoré zhrnula z kontrol za rok 2012 vyplynulo, že nedostatky sa vyskytli v 90 % elektronických obchodov.
Medzi hlavné rozhodovacie podnety k nákupu na internete patrí stále cena
Preto je rozumné zaregistrovať svoj e-shop do porovnávačov cien. Nie je to však jediné kritérium nákupu.
Čoraz viac ľudí hľadá nezávislé referencie produktu, či vášho obchodu. Dajte priestor na vyjadrenie názoru. Ide o punc kvality. Tieto opatrenia sú nad rámec zákona, no kvalitnému obchodu nesmú chýbať.
Minimom je povinnosť pred uzavretím zmluvy na diaľku zákazníka oboznámiť s presným opisom tovaru, či služby. Tak isto cenou, dodacími podmienkami, možnosťami platby a dokonca aj právami pri odstúpení od zmluvy. Rovnako nesmiete zabudnúť na lehotu na vrátane tovaru.
POZOR!: TERAZ 1 + 1 ZDARMA. Prihláste sa na seminár a zoberte si so sebou ZADARMO svojho hosťa!
Prihlášky len do piatku 13.6.2014 !!!
Nákup v e-shope je zmluvný vzťah
Na uzatváranie zmlúv prostredníctvom elektronických zariadení sa vzťahujú osobitné predpisy. Preto je potrebné, aby elektronická objednávka mala všetky náležitosti klasickej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.
Medzi najčastejšie nedostatky Slovenská obchodná inšpekcia označila nedostatočné plnenie zákona o elektronickom obchode, špeciálne chýbajúce identifikačné údaje ako názov, obchodné meno a sídlo poskytovateľa služieb, daňové identifikačné číslo, IČ DPH, adresu elektronickej pošty a telefónne číslo, označenie registra a číslo zápisu. Nesmie chýbať názov a adresa orgánu dozoru alebo dohľadu, ktorému činnosť poskytovateľa služieb podlieha.
Kvalita internetového obchodu sa odvíja nielen od prvého kontaktu, procesu predaja, ale aj následnej starostlivosti. Bezbrehé odosielanie reklamných ponúk, navyše bez súhlasu, zaváňa kontrolou zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Ako vidno, užívateľsky príjemné prostredie a dobré ceny nie sú všetko. Kvalitný e-shop totiž spoznáte aj podľa toho, ako dodržiava legislatívu.
