Buďte správne informovaný! Získajte prémiový účet TU
Prihlásenie
E-shop
Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.

Radíme, ako vypracovať kvalitný biznis plán (časť 4): Marketing v odvetví služieb

Radíme, ako vypracovať kvalitný biznis plán (časť 4): Marketing v odvetví služieb
Fotobanka Pixmac
3. augusta 2012 Tlačiť

V predchádzajúcich článkoch nášho seriálu o podnikateľskom pláne sme radili, ako vypracovať úvodné kapitoly biznis plánu. Dnes prinášame rady a informácie o tom, čo uviesť do častí o marketingu v prípade, že budete prevádzkovať služby.

 

Obchodná metóda

  • Kto predstavuje vašu cieľovú skupinu?
  • Aký je sortiment vašich produktov/služieb?
  • Aká je cenová úroveň vašich produktov/služieb?
  • Budete využívať určité dohody o spolupráci?
  • Ak áno, aké?

 

 

Trh

Popíšte svoj trh a budúcich zákazníkov.

  • Viete odhadnúť rozsah trhu?
  • Akú jeho časť chcete zaujať?
  • Aká je súčasná situácia v danom odvetví?
  • Aká je súčasná situácia v nadväzujúcich odvetviach?
  • Diskutovali ste už so svojimi budúcimi zákazníkmi?
  • Aké boli ich reakcie?
  • Oboznámili ste ich s predpokladanými cenami?
  • Aké boli reakcie?

 

Miesto podnikania

  • Čo bolo dôvodom, že ste si vybrali dané miesto?
  • Môžete rozdeliť priestory podľa rôznych funkcií?
  • Akú časť z nich tvorí priestor na predaj, akú časť priestor na administratívu, akú časť priestor na iné aktivity?
  • Akú rozlohu majú priestory celkovo?

 

Produkt (sortiment produktov)

Stručne popíšte produkty a služby, ktoré budete ponúkať.

 

Cena

  • Máte už prehľad o výrobnej cene vašich služieb? Ak áno, špecifikujte, ako bola tvorená výrobná cena.
    • Aký podiel výrobnej ceny tvorí hodnota materiálu; odpracovaných hodín x tarifa;
    • strojových hodín x tarifa;
    • iných položiek?
  • Ako sú určované tarify?
  • Určili ste už predajnú cenu vašich služieb?
  • Ak áno, akým spôsobom?

 

Podpora predaja

  • O čo sa najviac zaujímajú zákazníci?

 

Tabuľka č. 1

Motivácia k nákupu Áno – Neutrálne – Nie Dokážete z ich pohľadu splniť želania?
Sortiment služieb Áno – Neutrálne – Nie Áno – Nie
Kvalita Áno – Neutrálne – Nie Áno – Nie
Cena Áno – Neutrálne – Nie Áno – Nie
Dodacia doba Áno – Neutrálne – Nie Áno – Nie
Služby Áno – Neutrálne – Nie Áno – Nie
Dostupnosť Áno – Neutrálne – Nie Áno – Nie
Iné Áno – Neutrálne – Nie Áno – Nie

       

  • Akým spôsobom oslovíte zákazníkov?
  • Ktoré motivácie budete zdôrazňovať?
  • Ktoré z nasledovných nástrojov zdôrazňujete?

Tabuľka č. 2

Katalógy, letáky Áno – Nie Veľmi – Málo
Inzeráty Áno – Neutrálne – Nie Veľmi – Málo
Sponzorstvo Áno – Neutrálne – Nie Veľmi – Málo
Ústna reklama Áno – Neutrálne – Nie Veľmi – Málo
Iné Áno – Neutrálne – Nie Veľmi – Málo

 

Konkurenčná pozícia

  • Ako hodnotíte vašu spoločnosť proti najdôležitejším konkurentom?

 

Tabuľka č.3

Odhad konkurencieschopnosti proti konkurentom (+/o/-)* Mená najdôležitejších konkurentov
  Konkurent 1 Konkurent 2 Konkurent 3 Konkurent 4
Rozsiahly sortiment produktov        
Kvalita        
Cena        
Dodacia doba        
Služby        
Záruka        
Iné        

* Do tabuľky č. 3 dopíšte znaky:+ = vlastná spoločnosť je lepšiao = rovnaké- = vlastná spoločnosť je horšia 

  • Akým spôsobom sa vaše služby odlišujú od služieb poskytovaných konkurentmi?
  • Dokážete odhadnúť celkový obrat vašich konkurentov?
  • Ak áno, koľko to je?
  • Aké sú vaše silné stránky v porovnaní s vašimi konkurentmi?
  • Aké sú vaše slabé stránky v porovnaní s vašimi konkurentmi?

 

Zamestnanci

Koľko ľudí pracuje v procese poskytovania služieb, koľko v predaji, koľko v administratíve a koľko v iných službách?Koľko ľudí pracuje vo vašom podnikaní celkovo?Aký je pomer zamestnancov produkcie vo vzťahu k administratíve?

 

Nákup

Vybudovali ste už nejaké kontakty s budúcimi dodávateľmi?Ak áno, za akých platobných a dodacích podmienok sú ochotní vám materiál dodávať?Zaujal vás náš príspevok? Sledujte náš webový portál ďalej. O tom, ako spracovať ostatné kapitoly biznis plánu, si povieme nasledujúcom článku.dj

K téme

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Online marketing

Poradca podnikateľa a živnostníka

Prémiový obsah pre členov klubu Podnikam.sk

Zobraziť ďalšie články

Seriály na Podnikam.sk

Školenia, semináre, kurzy

BOZP - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci
BOZP vo výrobe
Cash flow
Clo
Clo a logistika
Controlling
Dane a účtovníctvo
Doprava
Dotácie
DPH - Daň z pridanej hodnoty
DzP - Dane z príjmu
Enviro
Environmentalistika
Finančné riadenie
IAS/IFRS
Legislatíva a zákony
Legislatíva, zákony
Logistika
Manažérske zručnosti
Manažment
Marketing
Marketing a predaj
Medzinárodné účtovné štandardy (IAS/IFRS, US GAAP)
Medzinárodné zdaňovanie
Mzdy a odvody
Nehnuteľnosti
Osobný rozvoj
Ostatné dane
Personalistika
Pohľadávky
Pracovné právo
Právo
Riadenie
Riadenie firmy
Riadenie ľudských zdrojov
Samospráva
Školstvo
Školy
Stavebníctvo
Účtovníctvo
Účtovníctvo a dane
Verejná správa
Verejné obstarávanie-obstarávateľ
Verejné obstarávanie-uchádzač
Výroba
žiadny
Živnosť

október

11oct6:30BOZP a pracovné úrazy vo výrobe a doprave - konkrétne príklady z praxe6:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:BOZP,BOZP vo výrobe

16oct6:30Finančné riadenie pre účtovníkov II.6:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Finančné riadenie

16oct6:30EIA a stavebný zákon – vzájomné súvislosti6:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Environmentalistika

Zobraziť všetky školenia

Eshop Podnikam.sk

Prejsť do eshopu

Zoznam firiem B2B

Zobraziť všetky firmy
Copyright © iSicommerce s.r.o. Všetky práva vyhradené. Vyhradzujeme si právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos obsahu. Ochrana osobných údajov | Podmienky používania | Kontakt
OK

Web obsahuje cookies. Prevádzkovateľ webu nezbiera žiadne osobné údaje, ak nie ste registrovaný. Web obsahuje prvky tretích strán. Viac k: Ochrana osobných údajov a cookies

X