Buďte správne informovaný! Získajte prémiový účet TU
Prihlásenie
Zakúpiť členstvo
Používate zastaralý prehliadač, stránka sa nemusí zobraziť správne, môže sa zobrazovať pomaly, alebo môžu nastať iné problémy pri prehliadaní stránky. Odporúčame Vám stiahnuť si nový prehliadač tu.
FOAF.sk - Aký má firma zisk? Kto ju vlastní? Kto má dlhy? Zistite TU

Nechajte sa odporucit svojim zakaznikom spotrebitelskym zdruzenim

Hodnotenie prevádzok podnikateľov
www.zss.sk
18. januára 2012 Tlačiť

Združenie slovenských spotrebiteľov (ďalej len ZSS) ako najväčšie a najdlhšie združenie v spotrebiteľskej oblasti v Slovenskej republike,  prišlo s projektom pod názvom „Tu prídem zas…“. Zámerom projektu je overiť podnikateľské prevádzky v oblasti služieb, maloobchodu a internetového predaja.

 

Hodnotenie prevádzok podnikateľov združením slovenských spotrebiteľov

Hlavným cieľom projektu je odlíšiť prevádzky, ktoré pracujú s kvalitou ponúkaných služieb a tovarov a majú zámer trvale rozvíjať svoju podnikateľskú činnosť smerom k zlepšovaniu zákazníckych služieb a zvýšeniu konkurencieschopnosti.

Overenie povereným overovateľom ZSS pozostáva z nasledovných oblastí:

 

  1. Spotrebiteľská oblasť –  evidencia a riešenie reklamácií, sťažností a pripomienok zo strany zákazníkov v súlade s legislatívou
  2. Technická oblasť a zabezpečenie prevádzky – v závislosti od druhu a predmetu činnosti obchodníka
  3. Zamestnanci a ich spôsobilosť na vykonávanú prácu -odbornosť, prozákaznícky prístup, komunikačné zručnosti , školenia a pod.
  4. Obchodná oblasť – ponuka akciových a zvýhodnených cien a ich pravdivosť
  5. Legislatívna oblasť – splnenie základných legislatívnych požiadaviek vo vzťahu ku kontrolno-inšpekčným orgánom (SOI, hygiena, hasiči, inšpektorát bezpečností práce a pod.)
  6. Bonusová časť – aktívna práca v zavádzaní činností na rast v oblasti riadenia kvality interných systémov a ponúkaných služieb

 

Overenie sa vykoná na základe požiadavky zo strany obchodníka. Po splnení vyššie uvedených podmienok obchodník obdrží „Odporúčací dekrét“  pre zákazníkov. Dekrét s platnosťou 1 rok bude po dodržaní podmienok možné predĺžiť na 2 roky.

Prínosom pre podnikateľov, ktorý podstúpi toto hodnotenie je aj možnosť propagácie tohto schválenia v rámci svojich marketingových aktivít a propagácie činnosti ich podnikania prostredníctvom web stránky zss.sk .

 

ZSS pôsobí v oblasti ochrany spotrebiteľa od roku 1990, ma sieť 12-tich regionálnych poradenských centier a je plnohodnotným členom medzinárodných organizácií – CI (Consumers International) a BEUC (Európska spotrebiteľská organizácia).

Kontakt: Ing. Marek Dandár Ph.D.  manažér projektu – člen rady ZSSmarekdandar@gmail.com

 

Odporúčané ebooky

K téme

FOAF.sk firmy - Hosp. výsledky, súvahy, výkazy, DLHY, vlastníci - Zistite TU

Najčítanejšie za 24 hodín

Z kategórie Prevádzka

Poradca podnikateľa a živnostníka

Prémiový obsah pre členov klubu Podnikam.sk

Zobraziť ďalšie články

Seriály na Podnikam.sk

Školenia, semináre, kurzy

BOZP - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci
BOZP vo výrobe
Cash flow
Clo
Clo a logistika
Controlling
Dane a účtovníctvo
Doprava
Dotácie
DPH - Daň z pridanej hodnoty
DzP - Dane z príjmu
Enviro
Environmentalistika
Eurofondy
Finančné riadenie
IAS/IFRS
Industry 4.0
ISO
Komunikačné zručnosti
Koronavírus
Legislatíva a zákony
Legislatíva, zákony
Logistika
Manažérske zručnosti
Manažment
Marketing
Marketing a predaj
Marketingové zručnosti
Medzinárodné účtovné štandardy - IAS/IFRS, US GAAP
Medzinárodné účtovné štandardy (IAS/IFRS, US GAAP)
Medzinárodné zdaňovanie
Mzdy a odvody
Nehnuteľnosti
Osobný rozvoj
Ostatné dane
Personalistika
Počítačové zručnosti
Pohľadávky
Pracovné právo
Právo
Právo, Pracovné právo
Predaj
Riadenie
Riadenie firmy
Riadenie ľudských zdrojov
Samospráva
Školstvo
Školy
Smernice
Stavebníctvo
Účtovníctvo
Účtovníctvo a dane
Verejná správa
Verejné obstarávanie-obstarávateľ
Verejné obstarávanie-uchádzač
Výroba
žiadny
Živnosť

júl

13júl8:30Komplexný zákonník práce v praxi a novela zákona účinná od 1.1.20228:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Mzdy a odvody

13júl8:30Komplexný zákonník práce v praxi a novela zákona účinná od 1.1.20228:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Mzdy a odvody

13júl8:30Komplexný zákonník práce v praxi a novela zákona účinná od 1.1.20228:30 Udalosť usporiadaná: Verlag Dashöfer, s.r.o. Typ Udalosti:ŠkolenieOblasť školenia:Mzdy a odvody

Zobraziť všetky školenia

Eshop Podnikam.sk

Prejsť do eshopu

Zoznam firiem B2B

Zobraziť všetky firmy
Copyright © iSicommerce s.r.o. Všetky práva vyhradené. Vyhradzujeme si právo udeľovať súhlas na rozmnožovanie, šírenie a na verejný prenos obsahu. Ochrana osobných údajov | Podmienky používania | Kontakt | GDPR - Nastavenie sukromia
X